Nombre de dominio: oneaallgoods.com

Correo electrónico de contacto: info@oneaallgoods.com

DIRECCIÓN : 94380 Bonneuil-sur-Marne, Francia

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, los clientes tienen derecho a desistimiento de 14 días naturales desde la recepción de su pedido. Durante este periodo, los clientes podrán devolver los productos sin necesidad de aportar ninguna justificación.

2. Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Debe devolverse dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
• Estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
• Incluye todos los accesorios y documentos proporcionados.

Cualquier producto que no cumpla estos criterios podrá ser rechazado.

3. Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@oneaallgoods.com indicando:
   • Su número de pedido.
   • Los productos en cuestión.
   • El motivo de la devolución (opcional).
2. Espere recibir una confirmación con instrucciones de devolución.
3. Envíe los productos a la dirección proporcionada en las instrucciones, utilizando un método de envío rastreable.

Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución esté relacionada con un error por nuestra parte o un producto defectuoso.

4. Reembolsos

Una vez devuelto e inspeccionado el producto, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de su reembolso.

• Si se aprueba, el reembolso se emitirá a través del método de pago original dentro de 5 a 10 días laborables.
• Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, excepto en el caso de un error de nuestra parte o de un producto defectuoso.

5. Productos no retornables

Ciertos productos no se pueden devolver ni reembolsar, entre ellos:

• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Productos en oferta o liquidación (excepto defecto).

6. Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibe un producto defectuoso o un producto diferente al solicitado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al info@oneaallgoods.com dentro de los 7 días siguientes a su recepción. Organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

7. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a devoluciones y reembolsos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al info@oneaallgoods.com. Estamos aquí para ayudarle.